當您步入酒店區域，總能見到這樣一群可愛的人，他們戴著安全帽、背著工具箱，腳步匆匆穿梭于酒店各個角落，無論出現什么“疑難雜癥”都能解決——他們就是開門子大酒店工程部的師傅們。

十月中旬，開門子酒店工程部經理蔣調峰在每日巡查的時候，發現管道水量噸數與之前相比起伏較大并意識到問題嚴重，他第一時間向上級部門進行匯報，工程部立馬通知自來水公司技術人員趕赴現場檢測勘察管道漏點；由于水管深埋地底3米以下，經過兩次勘察，探測儀器未能勘察到水管漏點，施工人員連續挖掘了多處路面，也沒有找到。看著每天流失的水量達到2百噸，工程部的師傅們的心里焦急萬分，為了盡可能最短時間挽回酒店損失，工程部召開緊急會議探討方案，改變策略，從根源上找出問題，迅速落實搶修方案，并組織安排人員分片區記錄用水量情況、確定漏水點區域數值異常情況。

凌晨三點，工程部的師傅獨自一人拿著一個手電筒，帶著探測儀器在安靜的環境下開始操作。經過探測儀器一片又一片區域水管仔細偵聽、認真辨別，他們通過水管內不斷流動的水流聲反復聽、反復辨、反復確認。最終，功夫不負有心人，經過了3天的努力排查，終于發現水管漏點區域。判斷出水管漏水區域并立刻上報部門領導，經會議商討，為了賓客用水高峰期不受影響，決定深夜進行施工。

11月1日凌晨1點，待賓客酣然入夢后，做好安全搶修準備：區域停水、裝設的水管、零配件、維修設備以及工具，做好一切準備工作后，對漏點進行開挖施工。工程部師傅們通宵達旦的鋪設新水管，搶修工作有條不紊地進，經過連續多小時不間斷的工作，漏水搶修工作圓滿收工。

能快速完成此次漏水搶修工作，得益于工程部師傅們在豐富的經驗中總結出的一套完善的應急響應預案，能夠有效處置各類應急問題，也得益于在日常作業區平時扎實的基礎工作。工程部將繼續堅持在技術服務、節能降本、維修增效方面主動作為，全面提升專業技能，助力酒店工程維修技術服務高質量發展貢獻力量。

對于酒店而言“巡檢工作不是小事”，通過每日的巡檢，觀察和記錄才能詳細了解水、電、燃氣設備的情況。在其他人員的機房區域，也時常看見工程部師傅們忙碌的身影，師傅們在處理問題時，有條不紊、嚴謹負責，時而和同事言語交流、時而與領導探討維修方案，只要各部門出現報修就會立即配合、幫助解決。

“及時維修，舊物翻新利用；加強保障，維護設備運轉”是他們的工作宗旨。設施維修、日常維修、排查隱患，這些工作看似簡單卻責任重大，他們日復一日用自己的汗水塑造了堅實的后勤保障形象，維修師傅用專業和堅守詮釋著工匠精神，在他們精心管護下，酒店所有運行設備一直保持著嶄新姿態迎接每一天。（文：沈美玲/圖：袁新怡/編輯：涂嘉蕾/一審：江威/二審：嚴春華）