為進一步提升集團員工對公文寫作和禮儀接待方面的專業素養，了解并掌握公文寫作的基本原則、格式、技巧及寫作規范，增強員工的服務意識，提高工作效率和質量，11月17日，黑貓集團在景焦能源公司三樓會議室組織舉辦公文寫作及禮儀接待培訓班。集團副總經理李賓主持并作開班動員講話。市委政研室綜合科科長劉冬，紫晶賓館政務接待部相關負責人應邀授課。集團機關及各下屬企業共計200余人參加培訓。

培訓中，授課老師們以豐富的經驗和專業的知識，對公文寫作和禮儀接待的基本規范和技巧進行了深入淺出的講解，并分別強調了公文寫作的清晰性、簡潔性和規范性以及禮儀接待中言談舉止、著裝形象、接待禮儀的重要性。這些技巧不僅可以幫助集團員工更好地完成日常工作任務，還能進一步提升各自在商務場合中的專業素養和人際交往能力。

劉冬就如何撰寫清晰、簡潔、規范的公文進行了詳細講解。他表示，公文作為正式的書面溝通方式，其語言和格式都應該符合規范要求，以體現公司的專業性和嚴謹性。同時還分享了自己多年從事政策研究、文稿起草等工作的經驗，讓集團員工更深入地了解到公文寫作的內在要求和技巧。

紫晶賓館授課人員鄧瓊就禮儀接待的基本規范和實際應用進行了精彩講解。她詳細介紹了商務禮儀、會議禮儀和接待禮儀的基本規則和應用場景，通過實例和模擬演練，讓員工們更好地理解和掌握禮儀知識。重點強調微笑服務、禮貌用語、儀態舉止等方面的細節，讓員工們更加注重服務態度和服務質量。

此次培訓班的舉辦，得到了員工們的一致好評。大家紛紛表示，通過學習，不僅提高了對公文寫作和禮儀接待新的認識，還學到了很多實用的技巧和方法，對今后的工作和生活都有很大的幫助。（文：譚晨/圖：江柏穎/編輯：涂嘉蕾/一審：江威/二審：嚴春華）