在紫晶賓館，一個(gè)忙碌的身影經(jīng)常穿梭于酒店的客房和洗衣房之間，把酒店的布草清洗得十分干凈整潔——她就是紫晶賓館客房部洗衣房干洗工朱細(xì)枝。

朱細(xì)枝于2009年5月入職紫晶賓館。每天面對(duì)一堆堆的布草，重復(fù)著一遍又一遍、枯燥乏味的洗衣流程，這對(duì)朱細(xì)枝而言具有很大的挑戰(zhàn)性，尤其在夏天還要承受40度的悶熱高溫。但無(wú)論面臨怎樣的工作壓力，她總會(huì)不厭其煩地做好工作中的每一件小事，因?yàn)樵谒砩鲜冀K有一股堅(jiān)持和執(zhí)著的韌勁兒。她說(shuō):“不管多累多辛苦，依然會(huì)選擇干下去。”正是這樣的工作態(tài)度，加上專業(yè)的熨燙、縫補(bǔ)技術(shù)，她的服務(wù)贏得了客人們的一致滿意和贊揚(yáng)。

當(dāng)剛踏上洗衣房崗位時(shí)，看見(jiàn)堆積如山的布草，朱細(xì)枝心里直打鼓：“要把這些布草全部裝進(jìn)洗衣機(jī)，自己究竟能不能勝任？"。她回憶道：“每次從客房收完布草，再把布草一件件裝滿大車(chē)推回洗衣房，這個(gè)工作量是最大的，全靠體力活支撐。因?yàn)榫频甑牡靥簩?duì)輪子的轉(zhuǎn)動(dòng)有阻力，沒(méi)有一定的體力根本推不動(dòng)。加上之前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以這份工作對(duì)我而言是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)”。

除此之外，洗衣還是一門(mén)技術(shù)活。每件布草都要經(jīng)過(guò)一道道嚴(yán)格的換洗流程。為此，從客房取來(lái)的每一件布草，她都要仔細(xì)檢查，特別是客人的衣物，更要認(rèn)真謹(jǐn)慎地查看破損情況。

朱細(xì)枝作為洗衣房的“老師傅”，每天耐心地帶領(lǐng)新員工清洗各類衣物，遇到特殊材質(zhì)，還會(huì)與同事們一起探討清洗方法。朱細(xì)枝做事任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失，遇到宴會(huì)酒席多、借調(diào)人員多的情況，經(jīng)常是等到宴會(huì)結(jié)束后收齊臟工服才下班；有時(shí)為了讓服務(wù)員次日有衣服更換，她更是加班加點(diǎn)將工作做完……。

每份看似簡(jiǎn)單的工作，卻都是辛勤的見(jiàn)證。認(rèn)真細(xì)心是態(tài)度，堅(jiān)守崗位是職責(zé)。朱細(xì)枝踏踏實(shí)實(shí)地堅(jiān)守崗位，用規(guī)范的服務(wù)和親切的笑臉，踐行著“后勤工作無(wú)小事”的工作宗旨，用細(xì)心和暖心保障賓館的正常運(yùn)行。（文：吳燕萍/圖：余躍新/編輯：張櫻捷/一審：江威/二審：嚴(yán)春華）